外出時にレストランやカフェを探すとき、旅行先でのホテルを探すとき。。
皆さんどうやってターゲットを定めますか？
おそらくインスタで探される方も多いのかもしれませんが、私、ミドルエイジなMが必ず参考にするのは、ずばりネットの”口コミ”です！
昨晩、ふとマジェルカの”口コミ”ってどんなものが寄せられているんだろう、と改めてGoogleとトリップアドバイザーのサイトを見返してみました。
すると、海外のお客様からの口コミも多数発見！
なんて便利な世の中。今はGoogleが”口コミ”も自動翻訳してくれるんですねー。
そしてその内容は・・・
・ファーストクラスのカスタマーサービス（Google翻訳）
・リーズナブルな価格（Google翻訳）
・ユニークなギフト（Google翻訳）
・デザイン・品質も良い
・店員さんも親切
などなど、嬉しい評価が。。。( ;∀;)
皆さん、ありがとうございます！こうしたフィードバック、とっても励みになります！
一方で、お褒めの言葉と一緒にこんなご意見も。
・ こんなに安くて、作ってくれている職人さんの工賃は大丈夫なのかと思うくらいです。
・むしろもっとお金を出したいくらいの出来です。
商品の向こう側の職人さんのことにも思いを馳せて頂いていることをとても嬉しく感じると同時に、
価格設定についてもお客様のご意見を反映しながら、少しでも作り手の方に還元できるよう、
見直す必要があるのかもしれないな、とはっとさせられました。
”口コミ”＝口頭でのコミュニケーション とのこと。
お客様とのコミュニケーションの一つの手段として、今後は今まで以上に”口コミ”を参考にさせて頂きたいと思います。
是非マジェルカに足を運ばれた際には、ご意見・ご感想のフィードバックをお願いします！
「ここが残念」「こうだったらもっと良いのに」といった、ご意見・アドバイスも、是非頂きたいです。
一緒に”マジェルカ”を育てて頂ければ幸いです☆
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＜トリップアドバイザー 口コミ＞→★
＜Google口コミ＞→★
